11月28日，市水務(wù)集團組織開(kāi)展第十五期“水潤講堂”專(zhuān)題講座，特邀淄博市委黨校兼職教師、淄博市禮學(xué)文化教育協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)李瑩進(jìn)行職業(yè)禮儀培訓，約140人參加。

本次講座以“職業(yè)禮儀為企業(yè)發(fā)展注入新動(dòng)能”為核心，緊扣禮儀素養與企業(yè)供水使命內在契合點(diǎn)，從職業(yè)形象禮儀、溝通交往禮儀、供水行業(yè)特定場(chǎng)景禮儀三個(gè)維度展開(kāi)。授課過(guò)程中，李瑩老師運用案例剖析、互動(dòng)游戲、場(chǎng)景模擬等多元化形式，講解了日常通勤、信息溝通、會(huì )務(wù)接待、現場(chǎng)服務(wù)等多個(gè)場(chǎng)景禮儀規范，讓參訓職工深刻認識到“個(gè)人形象是企業(yè)的第一張名片”，明確要以自身行動(dòng)當好企業(yè)形象“流動(dòng)代言人”。

參訓職工紛紛表示，將以此次培訓為契機，把禮儀知識內化為職業(yè)修養，外化為服務(wù)行為，以規范禮儀賦能工作提質(zhì)增效，用文明素養展現水務(wù)風(fēng)采，共同奏響“學(xué)禮知儀強素養，水務(wù)同心展新顏”的實(shí)干序曲。